سیاست حفظ حریم خصوصی

تاریخ اجرا: ۱۰ اکتبر ۲۰۲۶

این سیاست توضیح می‌دهد که شرکت SINOTHERMO Engineering Technology (Changzhou) Co., Ltd. («SINOTHERMO»، «ما») هنگام بازدید شما از www.sinothermo.com یا ارتباط با ما از طریق آن، چگونه اطلاعات شخصی را گردآوری، استفاده و به اشتراک می‌گذارد. ما تولیدکنندهٔ تجهیزات صنعتی هستیم. این وب‌سایت محصولات ما را معرفی می‌کند و به شما امکان می‌دهد درخواست خود را برای ما ارسال کنید — ما محصولی را به‌صورت آنلاین نمی‌فروشیم، پرداختی دریافت نمی‌کنیم و از شما نمی‌خواهیم حساب کاربری بسازید.

اطلاعاتی که گردآوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید. هنگامی که درخواستی ارسال می‌کنید، نام، نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن (با کد کشور)، شرکت، کشور، نحوهٔ آشنایی با ما (اختیاری) و شرح نیازهای شما را گردآوری می‌کنیم. همچنین هر آنچه را از طریق ایمیل، واتساپ، تلفن یا چت زنده برای ما بفرستید دریافت می‌کنیم. لطفاً اطلاعات شخصی حساس (مانند اطلاعات سلامت یا حساب‌های مالی) و اسرار تجاری محرمانه را از طریق وب‌سایت ارسال نکنید.

اطلاعاتی که به‌صورت خودکار گردآوری می‌شود. سرورهای ما و خدماتی که استفاده می‌کنیم نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، صفحاتی که بازدید می‌کنید و وب‌سایتی که شما را به ما ارجاع داده است ثبت می‌کنند. Cloudflare از نشانی IP شما برای تشخیص کشورتان استفاده می‌کند؛ مثلاً برای انتخاب پیش‌فرض کد کشور تلفن و محافظت از سایت در برابر اسپم و حملات.

چگونه از آن استفاده می‌کنیم

• –برای پاسخ به درخواست شما، تهیهٔ پیشنهاد قیمت، مشاورهٔ تجهیزات و ترتیب آزمون‌های مواد
• –برای مدیریت رابطهٔ کاری‌مان با شما، از جمله نگهداری سوابق در سامانهٔ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ما
• –برای راه‌اندازی، ایمن‌سازی و بهبود وب‌سایت، از جمله جلوگیری از اسپم و سوءاستفاده
• –برای سنجش نحوهٔ استفاده از وب‌سایت و عملکرد تبلیغات ما، در جایی که کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی مجاز است
• –برای رعایت تعهدات قانونی و برای اثبات یا دفاع از ادعاهای حقوقی

اگر در منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید، مبانی قانونی ما عبارت‌اند از: اقداماتی که پیش از انعقاد قرارداد از ما می‌خواهید (پاسخ به درخواست شما)؛ منافع مشروع ما در راه‌اندازی و ایمن‌سازی یک وب‌سایت کسب‌وکار به کسب‌وکار؛ رضایت شما (کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی که هر زمان می‌توانید پس بگیرید)؛ و تعهدات قانونی.

با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. آن را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که از طرف ما پردازش می‌کنند و فقط تا حد لازم:

• –Cloudflare — میزبانی وب‌سایت، توزیع محتوا، محافظت در برابر ربات‌ها (Turnstile) و امنیت
• –Amazon Web Services (SES) — ارسال ایمیل‌های اعلان درخواست‌ها به تیم ما
• –Zoho — سامانهٔ مدیریت ارتباط با مشتری و چت زندهٔ ما (SalesIQ)
• –Google — Tag Manager، Analytics و Ads برای سنجش استفاده از سایت و نتایج تبلیغات
• –Ahrefs — تحلیل وب‌سایت
• –CookieYes — ثبت انتخاب‌های کوکی شما
• –YouTube — ویدیوهای جاسازی‌شده که در حالت حریم خصوصی تقویت‌شده و فقط هنگام زدن دکمهٔ پخش بارگذاری می‌شوند
• –WhatsApp — اگر از آن طریق با ما تماس بگیرید، پیام‌های شما طبق شرایط خود واتساپ نیز پردازش می‌شود

اگر پس از کلیک روی یکی از تبلیغات Google ما درخواستی ارسال کنید و کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی فعال باشد، ممکن است نسخه‌ای هش‌شدهٔ غیرقابل‌بازگشت از ایمیل و شمارهٔ تلفن شما را برای Google ارسال کنیم تا بتواند درخواست شما را با تبلیغ تطبیق دهد. در جاهایی که قانون رضایت را الزامی می‌داند، این کار فقط پس از پذیرش کوکی‌ها از سوی شما انجام می‌شود.

همچنین ممکن است اطلاعات شخصی را در صورت لزوم برای رسیدگی به درخواست شما با شرکت‌های وابسته و مشاوران حرفه‌ای‌مان، در صورت فروش یا بازسازمان‌دهی کسب‌وکارمان با جانشین، و در صورت الزام قانونی با مراجع ذی‌صلاح در میان بگذاریم.

کوکی‌ها

ما از تعداد کمی کوکی استفاده می‌کنیم. کوکی‌های کاملاً ضروری وب‌سایت را در حال کار نگه می‌دارند و انتخاب شما را به خاطر می‌سپارند. کوکی‌های تحلیلی، تبلیغاتی و چت زنده فقط پس از پذیرش شما تنظیم می‌شوند، در جایی که قانون رضایت را الزامی می‌داند. می‌توانید هر زمان انتخاب خود را از طریق «تنظیمات کوکی» در پاورقی صفحه یا از تنظیمات مرورگر تغییر دهید. کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم در جدول انتهای همین صفحه فهرست شده‌اند.

انتقال‌های بین‌المللی

مقر ما در چین است، بنابراین اطلاعات شما در چین پردازش می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات ما نیز آن را در کشورهای دیگر، از جمله ایالات متحده و سنگاپور، پردازش می‌کنند. در جایی که قانون برای چنین انتقال‌هایی تضمین‌هایی را الزامی می‌داند، به سازوکارهایی که ارائه‌دهندگان ما عرضه می‌کنند، مانند بندهای قراردادی استاندارد، تکیه می‌کنیم.

تا چه مدت نگه می‌داریم

اطلاعات درخواست‌ها را تا زمانی که برای رسیدگی به درخواست شما و هر رابطهٔ کاری ناشی از آن لازم باشد و حداکثر تا سه سال پس از آخرین تماس‌مان نگه می‌داریم، مگر آنکه قانون مدت طولانی‌تری را الزامی کند. داده‌های تحلیلی برای مدت‌های تعیین‌شده در ابزارهای تحلیلی ما نگهداری می‌شود.

حقوق شما

بسته به محل زندگی شما (مثلاً بر اساس GDPR اتحادیهٔ اروپا یا بریتانیا یا قانون حفاظت از اطلاعات شخصی چین)، ممکن است حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود، اصلاح، حذف، محدودسازی یا اعتراض به پردازش آن، دریافت نسخه‌ای در قالب قابل‌انتقال و پس‌گرفتن رضایت خود در هر زمان را داشته باشید. همچنین می‌توانید به مرجع محلی حفاظت از داده شکایت کنید. برای اعمال هر حق، به info@sinothermo.com ایمیل بزنید؛ در مهلتی که قانون قابل‌اجرا الزام می‌کند پاسخ می‌دهیم. ممکن است برای رعایت تعهدات قانونی یا حل اختلافات لازم باشد برخی اطلاعات را نگه داریم.

امنیت و کودکان

ما برای محافظت از اطلاعات شما از تدابیر فنی و سازمانی معقول، از جمله اتصال‌های رمزگذاری‌شده (HTTPS)، استفاده می‌کنیم، اما هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست. این وب‌سایت برای مشتریان تجاری است و متوجه کودکان نیست.

وب‌سایت‌های شخص ثالث

وب‌سایت ما به وب‌سایت‌های دیگری مانند واتساپ و یوتیوب پیوند دارد. ما مسئول رویه‌های حریم خصوصی آن‌ها نیستیم؛ لطفاً سیاست‌های آن‌ها را بخوانید.

تغییرات این سیاست

هرگونه تغییر را در همین صفحه منتشر می‌کنیم و تاریخ بالا را به‌روز می‌کنیم. اگر تغییر مهم باشد، آن را در صفحهٔ اصلی اعلام می‌کنیم.

تماس با ما

SINOTHERMO Engineering Technology (Changzhou) Co., Ltd.

No. 68, Zhujiaqiao, Sheng'an Village Committee, Zhenglu Town, Tianning District, Changzhou City, Jiangsu Province, China

ایمیل: info@sinothermo.com · تلفن / واتساپ: ‎+86 180 2197 2660