Last updated: October 10, 2026
Tanggal berlaku: 10 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana SINOTHERMO Engineering Technology (Changzhou) Co., Ltd. (“SINOTHERMO”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi saat Anda mengunjungi www.sinothermo.com atau menghubungi kami melaluinya. Kami adalah produsen peralatan industri. Situs web ini menampilkan produk kami dan memungkinkan Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami — kami tidak menjual produk secara daring, tidak menerima pembayaran, dan tidak meminta Anda membuat akun.
Informasi yang kami kumpulkan
Informasi yang Anda berikan kepada kami. Saat Anda mengirimkan pertanyaan, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon (dengan kode negara), perusahaan, negara, bagaimana Anda mengetahui kami (opsional), dan deskripsi kebutuhan Anda. Kami juga menerima apa pun yang Anda kirimkan melalui email, WhatsApp, telepon, atau obrolan langsung. Mohon jangan mengirimkan informasi pribadi yang sensitif (seperti data kesehatan atau rekening keuangan) atau rahasia dagang yang bersifat rahasia melalui situs web.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis. Server kami dan layanan yang kami gunakan mencatat alamat IP, jenis peramban dan perangkat, halaman yang Anda kunjungi, serta situs web yang merujuk Anda. Cloudflare menggunakan alamat IP Anda untuk menentukan negara Anda, misalnya untuk memilih kode negara telepon secara otomatis dan melindungi situs dari spam dan serangan.
Bagaimana kami menggunakannya
- –Untuk menjawab pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran, memberi saran tentang peralatan, dan mengatur pengujian material
- –Untuk mengelola hubungan bisnis kami dengan Anda, termasuk menyimpan catatan dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami
- –Untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan situs web, termasuk mencegah spam dan penyalahgunaan
- –Untuk mengukur bagaimana situs web digunakan dan kinerja iklan kami, jika cookie analitik dan iklan diizinkan
- –Untuk mematuhi kewajiban hukum dan untuk menetapkan atau membela klaim hukum
Jika Anda berada di EEA, Inggris, atau Swiss, dasar hukum kami adalah: langkah-langkah yang Anda minta sebelum kontrak (menjawab pertanyaan Anda); kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan situs web business-to-business; persetujuan Anda (cookie analitik dan iklan, yang dapat Anda tarik kapan saja); dan kewajiban hukum.
Dengan siapa kami membagikannya
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang memprosesnya untuk kami, sebatas yang diperlukan:
- –Cloudflare — hosting situs web, pengiriman konten, perlindungan bot (Turnstile), dan keamanan
- –Amazon Web Services (SES) — pengiriman email notifikasi pertanyaan kepada tim kami
- –Zoho — sistem manajemen hubungan pelanggan dan obrolan langsung (SalesIQ) kami
- –Google — Tag Manager, Analytics, dan Ads, untuk mengukur penggunaan situs dan hasil iklan
- –Ahrefs — analitik situs web
- –CookieYes — pencatatan pilihan cookie Anda
- –YouTube — video tersemat, dimuat dalam mode privasi yang ditingkatkan dan hanya saat Anda menekan putar
- –WhatsApp — jika Anda menghubungi kami di sana, pesan Anda juga ditangani berdasarkan ketentuan WhatsApp sendiri
Jika Anda mengirimkan pertanyaan setelah mengeklik salah satu iklan Google kami dan cookie analitik dan iklan diaktifkan, kami dapat mengirimkan kepada Google versi hash yang tidak dapat dibalik dari alamat email dan nomor telepon Anda agar Google dapat mencocokkan pertanyaan Anda dengan iklan tersebut. Jika hukum mensyaratkan persetujuan, hal ini hanya terjadi setelah Anda menerima cookie.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan afiliasi dan penasihat profesional kami bila diperlukan untuk menangani pertanyaan Anda, kepada penerus jika bisnis kami dijual atau direorganisasi, dan kepada pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Cookie
Kami menggunakan sejumlah kecil cookie. Cookie yang sangat diperlukan menjaga situs tetap berfungsi dan mengingat pilihan Anda. Cookie analitik, iklan, dan obrolan langsung hanya dipasang setelah Anda menerimanya jika hukum mensyaratkan persetujuan. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di footer halaman atau di pengaturan peramban Anda. Cookie yang kami gunakan tercantum dalam tabel di akhir halaman ini.
Transfer internasional
Kami berbasis di Tiongkok, sehingga informasi Anda diproses di Tiongkok. Penyedia layanan kami juga memprosesnya di negara lain, termasuk Amerika Serikat dan Singapura. Jika hukum mensyaratkan perlindungan untuk transfer tersebut, kami mengandalkan mekanisme yang ditawarkan penyedia kami, seperti klausul kontrak standar.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan informasi pertanyaan selama diperlukan untuk menangani pertanyaan Anda dan hubungan bisnis yang timbul darinya, serta hingga tiga tahun setelah kontak terakhir kami kecuali hukum mensyaratkan jangka waktu yang lebih lama. Data analitik disimpan selama periode yang ditetapkan dalam alat analitik kami.
Hak Anda
Tergantung tempat tinggal Anda (misalnya berdasarkan GDPR UE atau Inggris atau Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Tiongkok), Anda mungkin berhak mengakses informasi pribadi Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi atau menolak pemrosesannya, menerima salinan dalam format yang dapat dipindahkan, dan menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk menggunakan suatu hak, kirim email ke info@sinothermo.com; kami akan membalas dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami mungkin perlu menyimpan sebagian informasi untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
Keamanan dan anak-anak
Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS), untuk melindungi informasi Anda, tetapi tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Situs web ini ditujukan bagi pelanggan bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak.
Situs web pihak ketiga
Situs web kami memuat tautan ke situs web lain, seperti WhatsApp dan YouTube. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka; mohon baca kebijakan mereka.
Perubahan pada kebijakan ini
Kami akan memposting setiap perubahan di halaman ini dan memperbarui tanggal di atas. Jika perubahan tersebut material, kami akan menyatakannya di beranda.
Hubungi kami
SINOTHERMO Engineering Technology (Changzhou) Co., Ltd.
No. 68, Zhujiaqiao, Sheng'an Village Committee, Zhenglu Town, Tianning District, Changzhou City, Jiangsu Province, China
Email: info@sinothermo.com · Telepon / WhatsApp: +86 180 2197 2660
